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Mooveo - MenAtlantic service

mardi 4 septembre 2007

Nous avons eu un problème avec le chauffage Truma pendant des vacances en montagne ... biensûr.


A notre retour, le concessionnaire nous oriente vers la société MenAtlantique service.

Sans rendez-vous, je me présente à la société. Le responsable écoute mes explications et commence par essayer le chauffage ... qui ... fonctionne !!!

Il m’indique que ce problème peut se présenter et qu’il faudrait le démonter pour le nettoyer - par contre, ce n’est pris en charge sous garantie et il faut compter au moins 45 €.
Devant mon étonnement d’être obligé de faire un nettoyage moins d’un an après la livraison, il démonte la façade pour graisser une pièce en m’indiquant qu’il faut dépoussiérer les entrées et sorties d’air et vérifier qu’aucune bestiole n’est venue faire son nid.

Ayant passé au moins 20 minutes sur mon affaire, je lui demande alors le coût de son intervention : réponse - rien ou alors 5 € pour le café.
Ce que je m’empresse de donner (c’est d’ailleur tout ce que j’avais comme liquide).

En clair, la société MenAtlantique m’a donné l’impression d’une société sérieuse, ne poussant pas à la consommation et surtout très professionnelle.
J’y retournerais si besoin pour le chauffage ou le réfrigérateur.

Messages

  • Men atlantique, que de bons souvenirs car il y a 5 ans environ, panne de frigo (avec mon 2e CC) et le seul concessionnaire Challenger se trouvait non loin de Nantes direction Vannes (le monde du CC) qui après un démontage du frigo pendant la pause de midi ne trouvant pas la panne et sans débourser un € m’a orienté chez Mena Atlantique .

    Petite attente il était occupé et controle du frigo partiellement démonté avec échange de la vanne trois voie, de la commande piezzo avec un échange du cordon du pezzo que j’avais fait bruler suite à une fausse manoeuvre.Remise en place du tout essais en 1 heure tout était redevenu normal.

    Je tiens à signaler que Ména existe aussi en Hte Savoie mais que seulement si vous avez besoin de rien vous pouvez aller les voir : service et acceuil nuls !!!

    Bilan de l’opération : je n’ai payé que le cordon le reste est passé sous garantie, le CC aait juste quelques mois.

    Chapeau aux deux LM du CC et surtout Mena pour leur savoir faire et leur acceuil car pour les deux je n’étais qu’un client de passage.

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  • bonjour, je vous écris sur ce site, après avoir lu les commentaires. Mon frigidaire dometic, ne fonctionne plus sur batterie, il fonctionne avec le gaz et l’électricité, mais quand on passe sur batterie, il se met en route et 30 secondes à peine il s’arrête. c’est un frigo congélateur.Pouvez vous me donner des renseignements, merci d’avance. Recevez mes salutations distinguées

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